Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
Le présent site est exploité par :
Ma Boutique Sacrée
Fanny Puglisi – Entreprise individuelle
SIRET : 909 888 299 00015
Adresse : 2220 chemin des canaux 30600 Vauvert
E-mail : fanny.puglisi@outlook.fr
Téléphone : 0771713411
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Ma Boutique Sacrée auprès de consommateurs particuliers.
2. Produits
Ma Boutique Sacrée propose notamment des bijoux, pierres, encens, bougies, produits de purification et objets spirituels.
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin. De légères variations de couleur, de forme ou d’aspect peuvent exister, notamment pour les pierres naturelles et les produits artisanaux ou composés de matières naturelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ma Boutique Sacrée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier son contenu, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande au moyen des modes de paiement proposés sur le site.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
Les transactions sont traitées via les prestataires de paiement proposés par Shopify.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande ou selon le mode de livraison choisi.
Les frais et modes de livraison disponibles sont présentés avant la validation de la commande.
Le client doit veiller à fournir une adresse et des coordonnées exactes.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut nous contacter à fanny.puglisi@outlook.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf notamment en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent s’appliquer, notamment aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité.
Pour les biens vendus par un professionnel à un consommateur, cette garantie peut être invoquée pendant deux ans dans les conditions prévues par la loi.
En cas de produit présentant un défaut ou ne correspondant pas à la commande, contactez-nous à fanny.puglisi@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.
9. Responsabilité et utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux éventuelles précautions indiquées sur leur emballage.
Pour les bougies, encens et produits à brûler, respectez notamment les consignes de sécurité du fabricant et ne laissez jamais une flamme ou un produit en combustion sans surveillance.
Les informations relatives aux pierres, rituels, symboliques ou pratiques spirituelles sont fournies à titre de bien-être et de tradition. Elles ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.
10. Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors des commandes sont utilisées notamment pour leur traitement, la livraison, le service client et le respect de nos obligations légales.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, vous pouvez nous contacter :
E-mail : fanny.puglisi@outlook.fr
Téléphone : 0771713411
Adresse : 2220 chemin des canaux 30600 Vauvert