Politique d’expédition
Ma Boutique Sacrée
Fanny Puglisi – Entreprise individuelle
SIRET : 909 888 299 00015
Adresse : 2220 chemin des Canaux, 30600 Vauvert
E-mail : fanny.puglisi@outlook.fr
Téléphone : 07 71 71 34 11
Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition.
Préparation des commandes
Les commandes sont traitées et préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Le délai de livraison applicable ainsi que les frais correspondants sont indiqués au client au moment de la commande, avant sa validation définitive.
Modes de livraison
Selon l’adresse de livraison et les options disponibles lors de la commande, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés, notamment :
- livraison à domicile ;
- livraison en point relais lorsque cette option est disponible ;
- livraison locale pour les zones éligibles ;
- retrait local lorsque cette option est proposée.
Le client choisit son mode de livraison au moment du paiement.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier selon le mode de livraison choisi, le poids du colis, la destination et les conditions proposées au moment de la commande.
Délais de livraison
Le délai ou la date de livraison est communiqué au client avant la conclusion de la commande.
En l’absence de délai spécifique indiqué, la réglementation prévoit que le bien doit être livré sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Les délais communiqués par les transporteurs peuvent varier en fonction de la destination et de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.
Il appartient au client de renseigner une adresse postale, une adresse e-mail et un numéro de téléphone exacts lors de sa commande.
Colis endommagé, perdu ou non conforme
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
Si votre colis ou un article est endommagé, si un produit manque ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, contactez-nous rapidement à fanny.puglisi@outlook.fr, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.
Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la livraison au consommateur. Le risque de perte ou d’endommagement est en principe transféré lorsque le client prend physiquement possession du bien.
Adresse incorrecte ou colis non récupéré
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas de retour du colis à Ma Boutique Sacrée en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’un colis non récupéré dans les délais impartis, une nouvelle expédition pourra nécessiter le paiement de nouveaux frais de livraison.
Retours
Les modalités relatives aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Contact
Pour toute question concernant une livraison ou une commande :
Ma Boutique Sacrée
E-mail : fanny.puglisi@outlook.fr
Téléphone : 07 71 71 34 11